 | Każdy sklep z obuwiem ma zazwyczaj nienaganny wygląd, a prezencja oferowanych towarów również jest na wysokim poziomie. Jednakże cały czas najważniejszym celem jest to, aby sprzedać jak najwięcej. Niestety wciąż na niskim poziomie jest standard usług świadczonych przez sprzedawców. Brak odpowiedniego podejścia pracownika sklepu do klienta, może przyczynić się do negatywnej oceny danej marki. Każdy sprzedawca powinien służyć fachową radą. Niektórzy z nas wolą tradycyjne sklepy od tych internetowych, bo jest tam możliwość wymiany kilku uwag z kompetentną osobą. Kupując buty często liczymy na fachową pomoc w ich doborze na przykład do konkretnego stroju. Nikt z nas nie lubi być ignorowanym. Niestety sprzedawcy często zapominają o tym, że ich najważniejszym celem jest zadowolenie klienta. To właśnie jakość obsługi jest tą rzeczą, która odróżnia internetowy sklep z obuwiem od tradycyjnego. Dobry sprzedawca potrafi zachęcić do kupna towaru, doradzić, polecić. W jego towarzystwie klient czuje się ,,ważny?. Sprzyja to ogólnemu zadowoleniu. A wiadomo, że zadowolony klient z pewnością wróci do danego miejsca. Nie wystarczy więc tylko ładny wygląd wnętrza, ale także istotną rolę w pozyskiwaniu odbiorcy stanowi dobra atmosfera. |
|---|
